রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

355bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কার সাথে ভাগ করি, সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখিSSL এনক্রিপশন ব্যবহারbKash, Nagad, Rocket ডেটা গোপনআপনার অধিকার সংরক্ষিত
355bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ কোথায় করবেন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই, তাই যেকোনো সময় প্রশ্ন পাঠাতে পারেন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে।

তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে হোক বা ব্রাউজারে। লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, প্রয়োজনের পর নির্দিষ্ট সময় অতিক্রম করলে তা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় SSL দিয়ে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
কুকি নীতি আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, আইন যতটুকু রাখতে বলে ততটুকু ছাড়া।
পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করা হয় না, বিজ্ঞাপনেও ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। বাকি সব ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটা সারসংক্ষেপ পাঠাব। এটা আপনার অধিকার।

হ্যাঁ, সীমিত কুকি ব্যবহার হয় — আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ভাষা বা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

না। মোবাইলে বা ব্রাউজারে — তথ্য সংগ্রহের নীতি একই। শুধু সেশন ডেটা রাখা হয় যা আপনার পরবর্তী লগইনকে সহজ করে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাব। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।